Assistant CBO F/H

L'entreprise

Nous produisons des extraits d'algues naturelles de manière durable pour l’industrie agroalimentaire, la cosmétique, les dispositifs médicaux et l’agriculture. Au cœur du métier d’Algaia, des hommes et des femmes passionnés créent, innovent, produisent, testent et commercialisent des extraits et des actifs de haute qualité, avec un professionnalisme sans faille et dans un esprit d’équipe chaleureux. 

Description du poste

Nos clients sont répartis sur 55 pays, dans le monde entier ! En tant qu’Assistant ADV rattaché(e) à notre service CBO, vous assurez la prise en charge administrative des commandes, de la demande initiale jusqu'à l'expédition dans le respect des engagements et des règles légales et administratives.

À ce titre, vos principales missions sont :

- Réceptionner et prendre en charge les commandes et contrats

- Suivre la commande jusqu’à la livraison.

- Suivre le carnet de commandes

- Relancer les impayés

- Suivre les retours clients et création de commandes retours.

- Participer à des réunions et des salons professionnels.

- Assurer la relation client

- Assurer l’interface avec les équipes internes (de production, usines, commerciaux)

- Gérer les litiges et réclamations clients

- Assurer la facturation client.

VOUS TROUVEREZ CHEZ NOUS

• Une entreprise dynamique, innovante et responsable
• Une culture d’entreprise centrée sur les Femmes et les Hommes
• Un process d'onboarding adapté à chaque collaborateur

Lieu : Paris (75) 

Date de démarrage : septembre 2022

Horaires : 39h hebdomadaires, en horaires variables du lundi au vendredi

Pack salarial : classification : technicien coefficient 235 sur la Convention Collective de la Chimie

• Une politique sociale avantageuse : Mix travail sur site et télétravail, heures supplémentaires au-delà de 35 h majorées, payées, primes individuelles et collectives, épargne salariale, compte épargne temps, mutuelle…

Profil recherché

De formation Bac+2 (administratif, gestion, commerce international), vous bénéficiez d’une expérience de 5 ans minimum dans l’administration des ventes/la relation client.

D’un tempérament entrepreneurial, vous êtes orienté(e) client, êtes force de proposition et avez un bon relationnel. Rigoureux(se), méthodique, et doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à prioriser vos missions. Vos capacités d'analyse et de raisonnement ainsi que votre polyvalence vous permettront de réussir pleinement dans cette fonction. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à suivre les dossiers complexes depuis l’avancement de vos commandes jusqu’à la facturation.

Vous avez dans vos bagages un bon niveau d’anglais et peut-être aussi espagnol. Vous connaissez également les outils informatiques (tableaux de bords, Pack Office) essentiels à la fonction. Nous vous formerons à notre ERP SAP.

Réf: afafb3e1-e21f-40ac-af77-669ccafe1dc5